DRIFT OG VEDLIKEHOLD AV NETTSIDEN

Ja, etter en gjennomgang. Vi overtar driften av hjemmesider som andre byråer, frilansere eller et internt team har bygget, i Webflow eller som kodet hjemmeside med headless CMS. Gjennomgangen svarer på tre spørsmål: eier dere det dere tror dere eier, kan løsningen driftes som den er, og hva må utbedres før vi tar ansvar for den. Resultatet er en skriftlig anbefaling dere kan følge opp med oss eller med noen andre.

• Eierskap og tilgang: Webflow-kontoen eller kildekoden, hvem som står som eier av domenet, hosting- og DNS-kontoer, analyse- og Search Console-kontoer. Det som står i byråets navn, flyttes over til dere før vi begynner.
• Løsningen: i Webflow klassestruktur, komponentbibliotek og CMS-modell; i kode kvalitet, versjoner, avhengigheter og dokumentasjon. Her avgjøres det om hjemmesiden kan driftes til en rimelig kostnad.
• SEO- og driftsstatus: indeksering, redirects, Core Web Vitals, skjemaer og integrasjoner som faktisk fungerer, kjente sikkerhetshull.

Anbefalingen lander i ett av tre utfall: vi overtar hjemmesiden som den er, vi overtar etter et antall utbedringer som prises separat, eller vi anbefaler ombygging eller flytting. Ombygging eller flytting anbefaler vi bare når driftskostnaden i den eksisterende løsningen ikke kan forsvares. En ombygging er et eget prosjekt og skal prises som et eget prosjekt, ikke som en del av byråbyttet. Webflow og kodede hjemmesider overtar vi i de fleste tilfeller. WordPress og WooCommerce overtar vi i nisjetilfeller, når løsningen er godt bygget og avhengigheten av plugins er begrenset. Oftere anbefaler vi en flytting; forskjellene i drift og vedlikehold viser vi i sammenligningen Webflow vs WordPress, og hvordan flyttingen gjøres, i steg-for-steg-guiden for migrering.

Responstidene står i avtalen, og de er forskjellige for timebank og driftsavtale. Akutte driftsfeil går alltid foran planlagt arbeid: hjemmesiden nede, et skjema som ikke sender, en integrasjon som har sluttet å fungere. Vi lover ingen responstider i en salgssamtale som ikke står skrevet i avtalen, slik at dere kan sammenligne oss med andre leverandører på like vilkår.

Drift av en hjemmeside er det løpende arbeidet som holder den i gang, sikker og oppdatert etter lansering. Begrepet rommer tre ting som ofte blandes sammen i tilbud:

• Support er reaktivt: noen å kontakte når noe har gått i stykker eller når dere står fast i et verktøy. Betales som regel per time.
• Vedlikehold er proaktivt: oppdateringer av kode og avhengigheter, sikkerhet, backup og overvåking av ytelse. Det gjøres uansett om dere har bestilt noe den måneden.
• Videreutvikling er planlagt: nye seksjoner, integrasjoner og strukturendringer når virksomheten endrer seg. Kjøpes fra timebanken, som prosjekt eller som en fast mengde tid per måned.

I en proaktiv driftsavtale kan også innhold og SEO inngå: tekster, SEO og løpende forbedringer i det omfanget dere ønsker. Publisere selv skal dere alltid kunne.

I Webflow trenger de fleste bare support og videreutvikling. Med kodet hjemmeside trengs alle tre, og vedlikeholdet er grunnen til at en avtale ofte er verdt det. Nøyaktig hva som inngår i opplegget deres, står i avtalen.

Hjelp med Webflow trenger dere sjelden for å publisere; det gjør markedsteamet selv. Behovet oppstår når noe ligger utenfor editoren: en side som ser feil ut etter en endring i Designer, et skjema som har sluttet å sende, en integrasjon som gikk i stykker da et tredjepartssystem byttet API, en seksjonstype som mangler i komponentbiblioteket, eller ytelse som har falt etter et år med nye sider og bilder.

Webflow er en hostet plattform: hosting, SSL og plattformoppdateringer står Webflow for, og det finnes ingen tillegg på serveren som må holdes oppdatert. Vedlikeholdsdelen er derfor liten, og det trengs ingen avtale for Webflow-vedlikehold hos oss. Support kjøpes som en timebank og brukes når behovet oppstår. Vi tar support på Webflow-hjemmesider uavhengig av hvem som har bygget dem. Skal hjemmesiden i stedet bygges, bygges fra det ferdige designet deres eller flyttes fra en annen plattform, beskriver vi det på siden om Webflow-byrå.

En kodet hjemmeside med headless CMS trenger en utvikler til alt utenfor innholdet. Tekster, bilder og nye sider av eksisterende typer håndterer dere selv i CMS-grensesnittet, Sanity, Contentful eller Storyblok. Nye sidetyper, nye felt i innholdsmodellen, integrasjoner og endringer i hvordan sidene rendres gjøres i kode. Har dere egen utvikler, kan dere overta helt. Har dere ikke det, er en mindre driftsavtale ofte fornuftig, slik at hjelpen er nær når den trengs.

Koden har dessuten avhengigheter. Rammeverk som Next.js og Astro, pakker og hostingplattform oppdateres løpende, og sikkerhetsoppdateringer slippes uten forvarsel. Uten noen som tar hånd om koden, blir hjemmesiden gradvis vanskeligere å bygge videre på, den samme tekniske gjelden som WordPress drar på seg gjennom plugins, bare i deres egen kode. Vedlikeholdet bør derfor skje løpende, av deres egen utvikler eller av oss.

En driftsavtale for kodet hjemmeside dekker hos oss alltid fire ting: oppdatering av rammeverk og avhengigheter, overvåking av drift og ytelse, prioritert support ved feil og en fast mengde utviklingstid per måned. Nivået justeres når tempoet endrer seg. Den økonomien, byggepris pluss løpende vedlikehold, er en del av plattformvalget, og vi regner på den før dere velger spor. Hvordan vi bygger i det kodede sporet, beskriver vi på siden om headless CMS-byrå.

Nei. Webflow står for hosting, SSL og plattformoppdateringer, og dere publiserer og bygger nye sider selv i editoren. Det som trengs, er support når noe ligger utenfor editoren, og det kjøpes som en timebank når behovet oppstår. Vil dere ha en fast kontakt som kjenner løsningen og følger ytelsen hver måned, kan det legges i et løpende opplegg, men det er et valg, ikke et krav.

Hosting, domene og eventuelle lisenser. Webflow-hostingen betales til Webflow, hosting for kodede hjemmesider til Vercel eller den leverandøren dere har valgt, og et headless CMS som Sanity eller Contentful har egne prisplaner. Alt opprettes i deres navn og faktureres direkte fra leverandøren; ingenting går via oss. Større videreutvikling som ikke får plass i avtalens utviklingstid, prises som eget prosjekt, slik at dere vet kostnaden før arbeidet starter.

Vi selger ikke hosting og drifter ingen egne servere, men vi setter opp alt i deres navn. Vi anbefaler leverandøren som passer plattformen, Webflows egen hosting for Webflow-hjemmesider og Vercel for kodede, slik at dere betaler leverandøren direkte og eier kontoen. Grunnen er avhengighet: et byrå som eier hostingen deres, eier også en grunn for dere til å bli, mens dere med egne kontoer bare bytter hvem som har tilgang. Moderne hosting er dessuten ikke lenger en server som må passes; Webflow og Vercel har CDN, SSL og publisering innebygd. Har dere av regulatoriske grunner krav om hosting i Norge eller EU/EØS, er det et argument for det kodede sporet, der hostingen kan velges fritt.

Domenet registreres med dere som eier hos en domeneleverandør, og DNS setter vi opp. E-post anbefaler vi hos en egen leverandør, uavhengig av hostingen, slik at hjemmesiden kan flyttes uten at e-posten påvirkes.