FÖRVALTNING OCH SUPPORT AV HEMSIDAN

Vi tar över förvaltning av hemsidor som andra byråer, frilansare eller ett internt team byggt – i Webflow eller som kodad hemsida med headless CMS. Villkoret är en genomgång som svarar på tre frågor: äger ni det ni tror att ni äger, går bygget att förvalta som det är, och vad behöver åtgärdas innan vi tar ansvar för det. Resultatet är en skriftlig rekommendation som ni kan agera på med oss eller med någon annan.

• Ägande och åtkomst: Webflow-konto eller kodförråd, vem som står som innehavare av domänen, hosting- och DNS-konton, analys- och Search Console-konton. Det som står i byråns namn flyttas till ert innan vi börjar.
• Bygget: i Webflow klasstruktur, komponentbibliotek och CMS-modell; i kod kvalitet, versioner, beroenden och dokumentation. Här avgörs om hemsidan går att förvalta till rimlig kostnad.
• SEO- och driftläge: indexering, redirects, Core Web Vitals, formulär och integrationer som faktiskt fungerar, kända säkerhetsluckor.

Rekommendationen landar i ett av tre utfall: vi tar över hemsidan som den är, vi tar över efter ett antal åtgärder som offereras separat, eller vi rekommenderar ombyggnad eller flytt. Det sista säger vi bara när förvaltningskostnaden i det befintliga bygget inte går att försvara – en ombyggnad är ett eget projekt och ska offereras som ett eget projekt, inte som en del av byråbytet. WordPress och WooCommerce tar vi över i nischfall, när bygget är välgjort och beroendet av plugins begränsat. Oftare rekommenderar vi en flytt; skillnaderna i drift och underhåll visar vi i jämförelsen Webflow vs WordPress och hur flytten görs i steg-för-steg-guiden för migrering.

Ja, efter en genomgång. Vi kontrollerar att ni äger konton, domän och kod, hur hemsidan är byggd och vilket tekniskt skick den är i. Därefter får ni en skriftlig rekommendation: ta över som den är, ta över efter åtgärder, eller bygga om. Webflow och kodade hemsidor tar vi över i de flesta fall. WordPress och WooCommerce tar vi över i nischfall och rekommenderar oftare en flytt – men vi säger vilket efter genomgången, inte före.

Svarstiderna står i avtalet, och de skiljer sig mellan timbank och förvaltningsavtal. Akuta driftfel – hemsidan nere, formulär som inte skickar, en integration som slutat fungera – går alltid före planerat arbete. Vi lovar inga svarstider i ett säljsamtal som inte står skrivna i avtalet, så att ni kan jämföra oss med andra leverantörer på samma villkor.

Förvaltning av en hemsida är det löpande arbetet som håller den fungerande, säker och aktuell efter lansering. Begreppet rymmer tre saker som ofta blandas ihop i offerter:

• Support är reaktivt – någon att kontakta när något gått sönder eller när ni fastnat i ett verktyg. Betalas oftast per timme.
• Underhåll är proaktivt – uppdateringar av kod och beroenden, säkerhet, backup och övervakning av prestanda. Det görs oavsett om ni beställt något den månaden.
• Vidareutveckling är planerat – nya sektioner, integrationer och strukturändringar när affären förändras. Köps som projekt eller som en fast mängd tid per månad.
• Innehåll och SEO kan också ingå. Ni ska alltid kunna publicera själva, men i ett proaktivt förvaltningsavtal kan vi även ta texter, SEO och löpande förbättringar – i den omfattning ni vill.

I Webflow behöver de flesta bara support och vidareutveckling. Med kodad hemsida behövs alla tre, och underhållet är skälet till att ett avtal ofta är värt det.

Det beror på plattform, och det exakta innehållet står i avtalet. I ett förvaltningsavtal för kodad hemsida ingår uppdatering av ramverk och beroenden, övervakning av drift och prestanda, prioriterad support och en mängd utvecklingstid per månad. För Webflow ingår support och vidareutveckling via en timbank, eftersom Webflow själva sköter hosting och plattformsuppdateringar. Vill ni att förvaltningen ska vara proaktiv kan även innehåll och SEO ingå i avtalet.

Hjälp med Webflow behöver ni sällan för att publicera – det gör marknadsteamet självt. Behovet uppstår när något ligger utanför editorn: en sida som ser fel ut efter en ändring i Designer, ett formulär som slutat skicka, en integration som gått sönder när ett tredjepartssystem bytt API, en sektionstyp som saknas i komponentbiblioteket, eller prestanda som sjunkit efter ett år av nya sidor och bilder.

Webflow är en hostad plattform: hosting, SSL och plattformsuppdateringar sköter Webflow, och det finns inga tillägg på servern att hålla uppdaterade. Underhållsdelen är därför liten, och något avtal behövs inte för Webflow-underhåll hos oss. Support köps som en timbank och används när behovet uppstår. Det som återkommer varje månad – nya sidtyper, uppföljning av Core Web Vitals, en fast kontakt som känner bygget – kan läggas i ett löpande upplägg, men det är ett val och inte ett villkor. Vi tar support på Webflow-hemsidor oavsett vem som byggt dem. Ska hemsidan i stället byggas, byggas om från Figma eller flyttas från en annan plattform beskriver vi det på sidan om Webflow-utveckling.

En kodad hemsida med headless CMS behöver en utvecklare för allt utanför innehållet. Texter, bilder och nya sidor av befintliga typer sköter ni själva i CMS-gränssnittet – Sanity, Contentful eller Storyblok. Nya sidtyper, nya fält i innehållsmodellen, integrationer och ändringar i hur sidorna renderas görs i kod. Har ni en egen utvecklare kan ni ta över helt. Har ni inte det är det ofta bra med ett mindre förvaltningsavtal, så att hjälpen finns nära när den behövs.

Koden har dessutom beroenden. Ramverk som Next.js och Astro, paket och hostingplattform uppdateras löpande, och säkerhetsuppdateringar släpps utan förvarning. Utan någon som håller i koden blir hemsidan gradvis svårare att bygga vidare på – samma tekniska skuld som WordPress drar på sig genom plugins, fast i er egen kod. Underhållet bör därför ske löpande, av er egen utvecklare eller av oss.

Ett förvaltningsavtal för kodad hemsida täcker hos oss alltid fyra saker: uppdatering av ramverk och beroenden, övervakning av drift och prestanda, prioriterad support vid fel och en fast mängd utvecklingstid per månad. Nivån sätts efter hur mycket ni räknar med att förändra hemsidan, inte efter dess storlek, och den justeras när takten ändras. Den ekonomin – byggpris plus löpande underhåll – är en del av plattformsvalet, och vi räknar på den innan ni väljer spår. Hur vi bygger i det kodade spåret beskriver vi på sidan om headless CMS-byrå.

Nej. Webflow sköter hosting, SSL och plattformsuppdateringar, och ni publicerar och bygger nya sidor själva i editorn. Det som behövs är support när något ligger utanför editorn, och det köps som en timbank när behovet uppstår. Vill ni ha en fast kontakt som känner bygget och följer prestandan varje månad går det att lägga i ett löpande upplägg – men det är ett val, inte ett krav.

Hosting, domän och eventuella licenser. Webflow-hostingen betalas till Webflow, hosting för kodade hemsidor till Vercel eller den leverantör ni valt, och ett headless CMS som Sanity eller Contentful har egna prisplaner. Allt tecknas i ert namn och faktureras direkt från leverantören – inget går via oss. Större vidareutveckling som inte ryms i avtalets utvecklingstid offereras som eget projekt, så att ni vet kostnaden innan arbetet startar.

Vi säljer inte hosting och driver inga egna servrar. Vi rekommenderar den leverantör som passar plattformen – Webflows egen hosting för Webflow-hemsidor, Vercel för kodade – och sätter upp den i ert namn, så att ni betalar leverantören direkt och äger kontot. Skälet är beroendet: en byrå som äger er hosting äger också ett skäl för er att stanna, medan ni med egna konton bara byter vem som har åtkomst. Modern hosting är dessutom inte längre en server att sköta; Webflow och Vercel har CDN, SSL och publicering inbyggt. Har ni av regulatoriska skäl krav på hosting i Sverige eller EU är det ett argument för det kodade spåret, där hostingen går att välja fritt. Domän, DNS och e-post svarar vi på i frågorna längre ned.

Vi säljer inte hosting och har inga egna servrar, men vi sätter upp allt i ert namn. Hosting hos Webflow för Webflow-hemsidor och hos Vercel för kodade hemsidor – ni betalar leverantören direkt. Domänen registreras med er som innehavare hos en domänleverantör, och DNS sätter vi upp. E-post rekommenderar vi hos en separat leverantör, fristående från hostingen, så att hemsidan kan flyttas utan att mejlen påverkas.