ANNONSERING I SOCIALA MEDIER SOM GÅR ATT MÄTA

En byrå för sociala medier, ofta förkortat SoMe, hjälper företag att nå sina kunder på plattformar som Facebook, Instagram och LinkedIn. Arbetet kan vara organiskt, med inlägg och dialog med följare, eller betalt, med annonser mot utvalda målgrupper. Vi arbetar framför allt med det betalda: uppsättning, mätning, annonser, målgrupper och uppföljning.

Annonseringen hänger ihop med resten av den digitala närvaron. En annons som leder till en svag sida kostar pengar utan att ge förfrågningar. Därför bygger samma team annonserna, landningssidan och mätningen, och det är samma team som sköter SEO och Google Ads. Annonserna i sociala medier kan då planeras ihop med sökkanalerna.

Vårt fokus är annonsering, hemsida, sök, AI-synlighet och innehåll. Vill ni ha film, influencer-samarbeten och dagliga svar till följare hos samma leverantör kan en byrå med full bredd passa bättre. Vi sitter i Stockholm och arbetar med företag i hela Sverige.

Avgörande är om efterfrågan redan finns. Söker kunderna efter det ni säljer, börja i Google Ads, som visar annonsen i stunden de letar. Är produkten ny, eller vet kunden inte att lösningen finns, når sociala medier dem som inte har börjat leta. Där kan målgruppen väljas utan att den har sökt något.

Många behöver båda. För Tillväxtstöd sköter vi både Google Ads och Meta-annonseringen. Sökannonserna fångar de företagare som redan letar efter bidrag, och Meta-annonserna når dem som inte vet att deras företag kan ha rätt till stöd. Hur vi arbetar med sökannonser beskriver vi på sidan om Google Ads.

Valet följer målgruppen. Facebook och Instagram annonseras i samma verktyg, Metas annonshanterare, och når en bred publik till ett lågt pris per visning. Det gör Meta till ett bra val för att nå konsumenter, men också inom B2B när köparen är företagaren själv. Tillväxtstöd når ägare av små och medelstora företag via Meta, eftersom det är samma person som scrollar i flödet och som fattar beslutet.

LinkedIn låter er rikta annonser efter yrkesroll, bransch och företagsstorlek. Det passar när beslutet fattas av flera personer i en större organisation, och när ni vet vilka roller som påverkar köpet. Klicken kostar normalt flera gånger mer än på Meta, så LinkedIn fungerar bäst när affären är värd mycket. Mer om hur ni når köpgruppen finns i avsnittet om LinkedIn-annonser mot köpgruppen.

Ja. LinkedIn passar när flera personer påverkar köpet och ni vet vilka roller de har. Är köparen företagaren själv når Meta ofta samma person billigare.

Verktygen är öppna för alla, och många kommer igång på egen hand. Det som brukar saknas är mätningen och testerna. Utan dem går det inte att se vilka annonser som ger förfrågningar, och budgeten följer det som får flest klick. Ett mellanläge är att vi sätter upp kontot, mätningen och de första annonserna, och att ni sedan driver det vidare med vår hjälp när ni behöver den.

Uppsättningen avgör om kontot samlar användbar data eller bara visar annonser. Det här ingår:

• Konto i ert namn. Ni behåller allt om samarbetet tar slut.
• Mätning. Pixel på hemsidan, verifierad domän och de händelser som räknas som en förfrågan. Automatiska händelser som annars blandas in i mätningen stängs av.
• Målgrupper. Utifrån vem som faktiskt köper. Har ni ingen beskrivning av målgruppen tar vi fram en, enligt metoden i guiden om målgruppsanalys.
• Annonser i flera vinklar. Text och bild tas fram parallellt, så att budskapen kan testas mot varandra från start.
• Granskning mot plattformens regler. Stoppas en annons justerar vi den.
• Landningssida. Annonsen leder till en sida som håller samma löfte. Läs mer om hur vi bygger landningssidor.
• Koppling till ert CRM. Förfrågningar kan gå direkt in i olika CRM, till exempel HubSpot och Salesforce.

Kostnaden har två delar – annonsbudgeten, som går direkt till Meta eller LinkedIn, och arvodet för uppsättning och uppföljning. Vi lägger inget påslag på annonsbudgeten, så varje krona ni ser i annonsverktyget är en krona i annonser. Uppsättningen görs till ett fast projektpris. Därefter betalar ni per timme för uppföljningen, eller ett fast månadsarvode när kontot är stort nog.

Det finns ingen fast gräns, men budgeten måste räcka för att algoritmen ska hinna lära sig vilka som reagerar. En för liten budget sprids för tunt mellan annonserna för att visa något. Vi räknar på er budget i det första samtalet. Nya annonskonton kan dessutom ha en lägre daglig utgiftsgräns som Meta sätter och som höjs med tiden.

Ja. Företagsportföljen, annonskontot, sidorna och all data ligger hos er, och vi kopplas in som partner. Ni ser allt vi gör och betalar plattformen direkt. Ligger kontot i stället hos byrån stannar pixeldata och målgrupper där när ni byter, och nästa leverantör börjar om från noll.

Vi följer upp i tre steg: hur många som nås, hur många som går vidare till landningssidan och hur många som hör av sig. De två första mäts tillförlitligt i annonsverktyget. Det tredje stämmer vi av mot ert CRM. En pixel räknar bara de förfrågningar den ser, och den som klickar i dag och hör av sig om en vecka faller ofta utanför. Därför är CRM:et facit, inte annonsverktyget.

Rapporten följer samma tre steg. Då syns det var kedjan brister: i räckvidden, på landningssidan eller i formuläret. Det avgör om nästa åtgärd gäller annonserna, sidan eller erbjudandet.

Budgeten flyttas löpande till de annonser och målgrupper som ger resultat. Visar siffrorna efter en testperiod att kanalen inte bär sig rekommenderar vi att pausa eller flytta budgeten, i stället för att fortsätta.

Annonserna kan visas samma dag som de godkänts i plattformens granskning, och räckvidd och besök syns direkt. Förfrågningar tar längre tid. Algoritmen behöver några veckor för att hitta rätt personer, och budgeten ska hinna flyttas till de annonser som fungerar bäst. Räkna med en testperiod på fyra till sex veckor innan ni drar slutsatser om kanalen.

Meta och LinkedIn granskar annonserna innan de visas, vanligtvis inom ett dygn. Löften som kan uppfattas som vilseledande stoppas, och vissa branscher har extra regler. Vi skriver annonserna så att de håller sig inom reglerna utan att budskapet tappar sin skärpa, och justerar om något ändå stoppas.

Det gör vi ofta. Vi går igenom mätningen, målgrupperna, annonserna och landningssidorna och börjar med det som snedvrider mest. Oftast är det mätningen: räknar kontot fel händelser optimerar plattformen mot fel mål, hur bra annonserna än är.

Det gör vi som en del av ett bredare upplägg. Inlägg, kanalstrategi och innehåll som går att återanvända mellan hemsida och sociala medier ingår i skalbar marknadsföring, där vi fungerar som er externa marknadsavdelning. Vill ni ha film och influencer-samarbeten hos samma leverantör kan en byrå med full bredd passa bättre.