Tillgänglighetsdirektivet (European Accessibility Act) – så påverkas din webbplats av lagen

Vad innebär lagen om tillgänglighet?

I takt med att vårt samhälle digitaliseras ökar kraven på att alla, oavsett funktionsförmåga, ska kunna ta del av information och tjänster på nätet. Den 28 juni 2025 trädde lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet i kraft i Sverige. Lagen är den svenska implementeringen av EU:s tillgänglighetsdirektiv (European Accessibility Act, EAA).

Vi är inga jurister, men vår tolkning är följande när det kommer till hemsidor och mobila applikationer:

Tidigare har stränga tillgänglighetskrav, framför allt via DOS-lagen, gällt myndigheter och specifika privata företag, till exempel inom vård och transport. Från och med juni 2025 träder dock lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet i kraft.

Den stora förändringen med den nya lagen är att den inte bara gäller offentlig sektor, utan även stora delar av det privata näringslivet. Vår tolkning är dock att kraven enbart riktar sig mot företag vars tjänster riktar sig direkt till konsumenter. Företag som enbart verkar inom B2B (business-to-business) omfattas alltså inte av dessa specifika krav för sina digitala tjänster, men det finns gråzoner i distinktionen mellan B2B och B2C.

Detta innebär att från och med juni 2025 behöver webbplatser och applikationer som riktar sig mot konsumenter uppfylla vissa standarder för tillgänglighet. Detta inkluderar bland annat:

E-handelstjänster
Banktjänster
Personbefordran (t.ex. biljettförsäljning för tåg och buss)
E-böcker och programvara

Vilka omfattas inte?

Det finns ett viktigt undantag: Mikroföretag (företag med färre än 10 anställda och en årsomsättning eller balansomslutning som inte överstiger 2 miljoner euro) är i regel undantagna från kraven för tjänster, såvida de inte tillhandahåller specifika produkter som omfattas av lagen.

Din egen tolkning

Vi råder dig att läsa den nya lagen i sin helhet här och göra din egen tolkning: Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet.

Varför tillgänglighetsanpassa nu?

Att anpassa din webbplats är inte bara en juridisk nödvändighet för många – det är en av de smartaste affärsmässiga investeringarna du kan göra:

Fler kunder: Du öppnar dörren för de ca 20% av befolkningen som har någon form av funktionsnedsättning (permanent eller tillfällig).
Bättre SEO: Google älskar tillgängliga sidor. Korrekt rubrikstruktur, alt-texter och bra kontrast är direkta rankingsignaler.
Hållbarhet och inkludering: Att visa att ni prioriterar digital inkludering stärker ert varumärke.

Checklista: 6 steg för en mer tillgänglig webbplats

För att möta kraven (ofta baserade på standarden WCAG 2.1 nivå AA) bör du se över följande:

Alt-texter för bilder m.m. Se till att alla bilder, videoklipp och ljudfiler på din webbplats har beskrivande alt-texter. Är bilderna inte beskrivande, ska de markeras som dekorativa. Detta gör att personer som använder skärmläsare kan förstå vad som visas, även om de inte kan se innehållet. Tillhandahåll även gärna textning och/eller transkriptioner av videoinnehåll.
Textstorlek och läsbarhet: Använd en tillräckligt stor textstorlek och läsvänliga typsnitt. Möjliggör även för användare att själva justera textstorleken vid behov.‍
Färgkontraster: Se till att texten på din hemsida har tillräcklig kontrast mot bakgrunden så att den är lätt att läsa för personer med synsvårigheter. Använd verktyg som WebAIM's kontrastkontroll för att säkerställa att dina färgval är tillgängliga.‍
Navigationsmöjligheter: Skapa en tydlig och enkel navigationsstruktur. Använd menyer och interna länkar för att hjälpa användarna att enkelt hitta det de söker. Har du en stor och komplex hemsida med många olika navigationsmöjligheter bör du även ha såkallade "brödsmulor". Det är en visualisering av länkstigen och var någonstans i hierarkin av sidans struktur du befinner dig. En tillgänglig hemsida ska även kunna navigeras utan mus, vilket gör att tangentbordsanvändare kan surfa på din hemsida utan problem. Testa att "tabba" dig igenom menyer och formulär.
Tillgängliga formulär: Formulär bör vara logiskt strukturerade, med tydliga instruktioner och etiketter som är kopplade till respektive inmatningsfält. Detta underlättar för alla användare, särskilt de med kognitiva svårigheter, att förstå hur de ska fylla i dem.
Responsiv design: Se till att din hemsida är responsiv och fungerar bra på olika enheter och skärmstorlekar, inklusive mobiler och surfplattor. Detta förbättrar inte bara tillgängligheten utan även den generella användarupplevelsen av din hemsida.
Testning för tillgänglighet: För att verkligen tillgänglighetsanpassa din hemsida är det viktigt att testa den. Tester med verktyg som Web Accessibility Evaluation Tools (WAI-Tools) och feedback från faktiska användare med funktionsnedsättningar är avgörande för att upptäcka och åtgärda tillgänglighetsproblem.

Hur vet jag om min sida håller måttet?

Vi rekommenderar att börja med en teknisk audit. Verktyg som WAVE eller Lighthouse kan ge en fingervisning, men för att vara helt säker krävs ofta en manuell genomgång av experter.

Vill du framtidssäkra din digitala närvaro? Vi hjälper dig att analysera din nuvarande hemsida och genomföra de justeringar som krävs för att möta de nya lagkraven.

Kontakta oss för en kostnadsfri rådgivning!