UX (User Experience) - Definition & fördjupning

Agentic Commerce Protocol (ACP) är ett protokoll initierat av OpenAI för att göra det möjligt för AI-agenter att utföra kommersiella handlingar, som köp och bokningar, på användarens uppdrag.

AEO, eller GEO, är optimering för att bli det valda svaret i AI-drivna sök- och svarssystem, som Google AI Overviews och ChatGPT, genom strukturerat innehåll, tydliga definitioner och semantisk tydlighet.

AI Overviews är Googles AI-genererade sammanfattningar som visas högst upp i sökresultatet och besvarar användarens fråga direkt, ofta utan att kräva ett klick.

AI SEO är ett samlingsbegrepp för hur sökmotoroptimering förändras i takt med att AI-system tar en allt större roll i sök – både hos Google (AI Overviews) och som egna sökgränssnitt som ChatGPT och Perplexity.

AI Visibility beskriver hur synligt ett varumärke, ett innehåll eller en produkt är i AI-drivna sökmotorer och chattar – baserat på hur ofta och hur tydligt det används i AI-genererade svar.

Above the fold syftar på det innehåll som visas direkt när en sida laddas, innan användaren scrollar.

Attribution handlar om att förstå vilka kanaler och beröringspunkter som faktiskt bidrar till en konvertering, affär eller annat önskat resultat – över hela användarresan.

Backlinks är länkar från andra webbplatser till din egen och fungerar som externa signaler som hjälper sökmotorer att bedöma trovärdighet, relevans och auktoritet.

Brand mentions är när ett varumärke omnämns online, med eller utan länk, i ett relevant sammanhang – och fungerar som en signal för auktoritet, igenkänning och trovärdighet för både sökmotorer och AI-system.

Ett CMS (Content Management System) är ett system som gör det möjligt att skapa, redigera och publicera innehåll på en webbplats utan att behöva programmera. Det fungerar som webbplatsens administrativa gränssnitt där texter, bilder, sidor och strukturer hanteras.

En CTA är en tydlig uppmaning som guidar användaren till nästa steg, exempelvis kontakt, köp eller registrering.

Citations är de källor som en AI-svarsmotor eller AI-chatt refererar till när den genererar ett svar, och visar var informationen hämtats ifrån för att stärka trovärdighet och transparens.

Core Web Vitals är Googles mätvärden som används för att bedöma hur snabb, responsiv och visuellt stabil en webbsida är för användare. Det ingår i ett bredare ramverk för Page Experience som även omfattar tillgänglighet, mobilvänlighet och säkerhet.

Crawlability beskriver hur lätt det är för sökmotorer att hitta, nå och genomsöka sidorna på en webbplats.

Domänauktoritet, eller Domain authority, är ett uppskattat mått på hur stark och trovärdig en domän är, baserat på länkar, historik och auktoritet.

E-E-A-T står för Experience, Expertise, Authoritativeness och Trustworthiness och används av Google för att bedöma innehållets trovärdighet, kvalitet och pålitlighet – särskilt viktigt för innehåll som kan påverka människors hälsa eller ekonomi.

Earned AEO handlar om att få ditt varumärke omnämnt och citerat i externa källor som AI-system använder när de genererar svar – utan att innehållet ligger på din egen webbplats.

En entity är ett identifierbart koncept, objekt eller idé som Google och AI-system kan förstå semantiskt och sätta i relation till annan information – bortom enskilda ord eller fraser.

Ett Entity Profile är den samlade bild som sökmotorer och AI har av en entity, baserat på innehåll, struktur, omnämnanden och externa signaler.

Featured Snippets är utvalda utdrag som visas högst upp i Googles sökresultat och ger ett direkt svar på en fråga, ofta i form av text, lista eller tabell.

Framer är ett designdrivet webbplatsverktyg som låter designers och startups bygga responsiva, visuellt avancerade hemsidor utan kod. Plattformen är känd för sin Figma-liknande arbetsyta, AI-genererade layouter och snabba deploy-flöde.

GEO (Generative Engine Optimization) används som benämning på optimering för AI-genererade svar. I praktiken är det samma sak som AEO (Answer Engine Optimization), som vi anser är en mer lämplig term.

INP (Interaction to Next Paint) är Googles mätverk för interaktivitet inom Core Web Vitals och mäter hur lång tid det tar från att en användare interagerar med en sida – klickar, trycker eller skriver – tills webbläsaren visar ett synligt svar. INP ersätte FID (First Input Delay) den 12 mars 2024.

Indexering är processen där sökmotorer lagrar och organiserar innehåll de har genomsökt, så att sidor kan visas i sökresultat och användas i AI-genererade svar.

Informationsstruktur beskriver hur innehåll på en webbplats organiseras, kopplas ihop och presenteras för att vara begripligt för både användare, sökmotorer och AI-system.

Internlänkning är hur sidor på en webbplats länkar till varandra för att hjälpa sökmotorer och AI-system att hitta, förstå och prioritera innehåll – samt för att guida användaren rätt.

En LLM är en AI-modell tränad på stora mängder text för att förstå, generera och sammanfatta naturligt språk, exempelvis i chatbots och AI-baserade söktjänster.

Link juice beskriver hur auktoritet och värde överförs mellan sidor via länkar.

Long tail keywords är längre och mer specifika sökfraser med lägre sökvolym men högre relevans, ofta kopplade till tydlig intention och högre konverteringsgrad.

Owned AEO handlar om att optimera innehållet på din egen webbplats så att AI-svarsmotorer väljer det som källa när de genererar svar – baserat på struktur, djup och tydlighet.

PPC är en annonsmodell där du betalar varje gång någon klickar på din annons, vanligtvis i sökmotorer som Google Ads eller på plattformar som Meta och LinkedIn.

En pillar page är en omfattande huvudsida som täcker ett ämne på övergripande nivå och länkar till fördjupande innehåll inom samma topic cluster.

Programmatic SEO (pSEO) är en metod för att systematiskt skapa stora mängder sökmotoroptimerade sidor med hjälp av mallar, strukturerad data och automation – istället för att manuellt skriva varje sida. Målet är att ranka för många termer, effektivt.

Query fan-out beskriver hur en sökfråga automatiskt expanderas till flera relaterade frågor av sökmotorer eller AI-system för att bättre förstå användarens intention.

RAG är en AI-teknik där en språkmodell först hämtar relevant information från externa källor och därefter använder den informationen som kontext för att generera ett mer korrekt, aktuellt och verifierbart svar.

Responsiv design innebär att en webbplats automatiskt anpassar layout, innehåll och interaktion efter olika skärmstorlekar och enheter.

SEM har traditionellt sett använts som begrepp för betalda annonser hos sökmotorer, men är i moderna definitioner samlingsbegrepp för marknadsföring i sökmotorer som inkluderar både betalda annonser (PPC) och organiska strategier (SEO) för att maximera synlighet vid aktiv efterfrågan.

SEO är processen att optimera webbplatser för att ranka högt i organiska sökresultat genom teknisk struktur, innehållskvalitet och auktoritet – med målet att driva relevant, långsiktig trafik från sökmotorer.

SERP är den resultatsida som visas efter en sökning i en sökmotor och innehåller organiska träffar, annonser och specialfunktioner som AI-svar, featured snippets och lokala resultat.

Schema markup är kod som används för att beskriva innehållets betydelse och struktur på ett maskinläsbart sätt för sökmotorer och AI.

Search intent (sökintention) beskriver användarens bakomliggande syfte med en sökning, till exempel att lära sig något, jämföra alternativ eller genomföra ett köp.

Semantic chunking innebär att innehåll delas upp i meningsfulla, logiska textblock som är lätta för både människor och AI att förstå, tolka och återanvända.

Semantisk titelstruktur innebär att rubriker och titlar organiseras efter betydelse och relation, snarare än bara nyckelord, för att göra innehåll begripligt för både människor och AI.

Share of Voice är ett mått på hur stor andel av synligheten ett varumärke har inom ett visst område, jämfört med konkurrenter, i exempelvis sökresultat, annonser eller AI-svar.

En sitemap är en fil som listar viktiga URL:er på en webbplats för att hjälpa sökmotorer att upptäcka och genomsöka innehållet effektivare.

Strukturerad data är organiserad information som följer ett förutbestämt format, vilket gör den lätt att tolka för maskiner.

Teknisk SEO handlar om att optimera webbplatsens tekniska struktur så att sökmotorer och AI-system enkelt kan hitta, genomsöka, förstå och indexera innehållet korrekt.

Topic clusters är en innehållsstruktur där flera relaterade sidor organiseras runt ett centralt huvudämne för att bygga topical authority.

Topical authority innebär att en webbplats uppfattas som expert inom ett specifikt ämnesområde genom konsekvent, djupgående och sammanhängande innehåll.

Universal Commerce Protocol (UCP) är en öppen standard initierad av Google för att göra kommersiell information maskinläsbar och möjliggöra köp, bokningar och transaktioner direkt via AI-drivna gränssnitt.

UI är den visuella och interaktiva delen av en webbplats – knappar, typografi, färger och layout.

En URL är den unika webbadress som identifierar var en sida eller resurs finns på webben och används av både användare och sökmotorer för att hitta innehållet.

URL-struktur beskriver hur webbadresser byggs upp och organiseras för att spegla innehåll, hierarki och sammanhang på en webbplats – för både användare och sökmotorer.

WebMCP är ett framväxande initiativ där webbplatser via API:er kan definiera maskinläsbara “verktyg” och åtgärder, så att AI-agenter kan interagera med sajten mer exakt än via traditionell HTML-tolkning.

Webflow är världens första Website Experience Platform – en plattform för att skapa, styra och optimera hela webbupplevelsen – från innehåll och design till prestanda, konvertering och synlighet i sök och AI.

WooCommerce är ett open source e-handelsplugin för WordPress som omvandlar en WordPress-sajt till en fullfunktionell onlinebutik. Plattformen ger maximal teknisk flexibilitet men kräver eget ägarskap av hosting, säkerhet och underhall – och lyfter samma plugin-problematik som WordPress i allmänhet.

WordPress är ett open source-baserat content management system (CMS) som används för att skapa och hantera webbplatser. Det är världens mest använda webbplattform och driver allt från enkla bloggar till avancerade företagswebbplatser och e-handelslösningar.

YMYL står för “Your Money or Your Life” och avser innehåll som kan påverka en persons hälsa, ekonomi, säkerhet eller livsbeslut, och som därför omfattas av extra höga krav på kvalitet och trovärdighet.

robots.txt är en textfil som används för att styra hur sökmotorers robotar får genomsöka en webbplats genom att tillåta eller blockera åtkomst till specifika URL:er eller kataloger.